Manutenzione e Facility management

• Manutenzione civile: evoluzioni del concetto e affermazione come scienza e cultura
• Influenze della manutenzione nella sostenibilità ed eticità delle aziende
• Manutenzione integrata come generatore di “valore”
• Total quality e indicatori di standard accettabili di qualità del servizio (SLA)
• Facility management e Global Service

Gestire gli asset civili

• Ambiti normativi e applicativi dei concetti di Lifecycle Costing (LCC) e Lifecycle Assessment (LCA)
• Analisi costi-benefici e valutazione delle esternalità
• Indicatori di Manutenzione Civile: Facility Condition Index (FCI), LCC, , Working life e valutazione del Costo globale del ciclo di vita (WLC)
• Criteri ESG e valutazione stato di conservazione
• Criteri CAM e certificazioni ambientali

Gestione economica degli asset fisici

• Il Physical Asset Management
• Ottenere il massimo profitto dagli asset fisici nel corso della loro vita utile
• Correlazione economia-manutenzione
• Sistema di Gestione degli Asset: Norma ISO 55000

Energy Management

• Il quadro normativo: obbligo di nomina e comunicazione dell'Energy manager, la sua professionalità
• Il responsabile dell'energia civile e industriale e la figura dell'EGE
• Il legame stretto tra l'Energy Manager e la gestione della manutenzione
• Il ruolo delle ESCO (Energy Service Company) nel settore dell'energia
• Certificati bianchi (TEE)
• Meccanismi di defiscalizzazione e di detrazione fiscale
• La norma UNI CEI/TR 11428 UNI e CEI EN 16247 per la diagnosi energetica
• Il processo di auditing energetico
• Disaggregazione del consumo energetico
• Componenti del consumo energetico diretti e indiretti
• Misura dei consumi e dei fattori di aggiustamento, cenni sul protocollo IPMVP
• La definizione degli indicatori di prestazione energetica (Key Performance Indicator)
• Linee guida e indicatori di prestazione energetica (ISO50006)
• La redazione del rapporto di diagnosi energetica

Pianificazione della manutenzione

• Documenti del fabbricato: Fascicolo del fabbricato, fascicolo dell’opera e piano di manutenzione
• Scomposizione del fabbricato secondo le regole della PBS e della UNI 8290
• Censimento, Anagrafica e raccolta dati
• Criteri di Pianificazione della manutenzione e politiche di manutenzione
• Contratti e appalti

Monitoraggio e diagnostica

• Monitoraggio e diagnostica per la valutazione dello stato di conservazione
• Indagine statiche e dinamiche: strumenti e casi applicativi
• Principali disconfort e criteri di risanamento
• Durabilità dei materiali e NTC 2018
• Facility management e ambiente BIM

L'efficienza del processo di manutenzione

• Il processo di manutenzione: un servizio di qualità
• Massimizzare il rendimento globale dell'impianto (O.E.E.)
• Garantire la piena disponibilità degli asset, migliorandone affidabilità e manutenibilità
• KPI di manutenzione e cruscotto di manutenzione
• Procedure, flussi operativi e importanza della comunicazione
• Raccolta, classificazione e utilizzo dei dati
• Analisi Dati per la diagnosi
• Modelli organizzativi lean: TPM e WCM
• La manutenzione autonoma (AM)
• Sviluppare un progetto 5S

Troubleshooting e Problem Solving di manutenzione

• Definizione dei fenomeni di guasto. La failure analysis
• Il problem solving di manutenzione
• Analisi FMECA e individuazione dei componenti critici
• Strumenti di indagine
• Troubleshooting: un metodo logico e sistematico alla ricerca guasti, in 7 passi
• Root Cause Analysis
• Errore attivo ed errore latente
• Cercare le cause:
  • nelle condizioni degli impianti
  • nelle condizioni ambientali e strutturali nei comportamenti dei manutentori

Il processo degli Acquisti

• I processi organizzativi della funzione Acquisti per gli Indiretti
• La gestione del portafoglio d'acquisto degli indiretti: esempi e casi
• Il portafoglio acquisti di beni e servizi indiretti: suddivisione in macrocategorie sulla base di tipologia, frequenza di
riordino e impatto economico
• La gestione delle RdA e delle richieste di offerta per gli indiretti
• Casi aziendali e simulazione di confronti di offerte per l'acquisizione di servizi
• Tipologie di servizi contrattualizzabili
• Fattispecie contrattuali correlate ai servizi

Sostenibilità e Sicurezza comportamentale

• Cosa dicono i dati infortunistici e le leggi sul comportamento
• Cos'è il protocollo BBS
• Errore, sicurezza, rischio
• Atteggiamenti preventivi e proattivi
• Come si ottiene il cambiamento di un comportamento?
• Percezione e propensione al rischio: i fattori influenzanti
• La valutazione del rischio: fasi, limiti e parametri
• Il metodo Safety Rainbow
• I rischi di responsabilità solidale con l'appaltatore
• La Sostenibilità, a salvaguardia della sopravvivenza dell’essere umano
• Far quadrare il cerchio con i nostri comportamenti: l’Economia circolare

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Il sistema azienda

• Principi del Lean Value Stream
• Analisi dei flussi: Value Stream Mapping
• La Supply Chain

Organizzazione della manutenzione

• Modelli organizzativi
• La lean organization
• Le strutture organizzative

Politiche di manutenzione

• RCM, TPM e WCM
• Coerenze tra politiche aziendali e manutentive

Economics & Finance for Maintenance Managers

• Lettura e interpretazione dei dati di bilancio
• La contabilità industriale
• L'impatto dei costi di manutenzione sui risultati aziendali
• Make or buy
• Cenni di valutazione degli investimenti

Il project management per la manutenzione

• Introduzione al project management
• Il ciclo di vita del progetto
• Pianificazione dei costi e dei tempi di progetto
• Controllo dell'avanzamento del progetto
• Risk management

Gestione del personale di manutenzione

• Managerialità e leadership
• La motivazione

Sviluppo delle competenze dei collaboratori

• Valutare i collaboratori: perché e come
• Esercitare la delega
• Leadership, coaching e comunicazione
• I modelli mentali
• Il feedback
• Il coaching

Aspetti manutentivi dell'efficienza energetica

• Metodi di quantificazione dell'energia
• Efficienza e qualità dell'energia
• Impatto economico del consumo energetico
• Immobili industriali e civili

Facility Management

• Gli asset civili e il loro ciclo di vita
• Affidabilità e manutenibilità degli asset
• BIM: Building Information Modeling
• Building Energy Saving
• Diagnosi e monitoraggio

Sicurezza dei manutentori su impianti e macchine

• Modalità degli interventi manutentivi richieste dal D.Lgs. 81/08
• Competenze e metodologie d'intervento in osservanza ai Manuali di Istruzione e alle Norme Tecniche
• Sinergie richieste tra Maintenance Manager ed RSPP

Contrattualistica di manutenzione

• Global service
• Contratti di manutenzione e Norme UNI
• Il Piano di Controllo Qualità - Norma ISO 10005
• Linee guida per l'affidamento del servizio di manutenzione

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