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Seminario - LO 301

Agile organisation

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Verranno affrontati gli aspetti di: struttura, change management, processo ed i tools più efficaci per avviare il percorso di cambiamento verso la Lean Agile Organisation.
Lean process e Lean office tools per il management

Destinatari

Manager e professionisti delle aziende che sono responsabili di unità organizzative/funzioni/divisioni e gestiscono processi aziendali. L’iniziativa è molto efficace per tutti coloro che hanno in programma di avviare o stanno avviando programmi di revisione dei processi interfunzionali o più semplicemente che intendono migliorare le attività del proprio ufficio/funzione. Indispensabile per manager e professional della direzione HR, dello sviluppo organizzativo, della qualità e del process improvement.

Obiettivi

  • Illustrare l’approccio al Lean management
  • Saper mappare, analizzare e misurare un processo intangibile e le sue prestazioni
  • Saper identificare il flusso delle informazioni e del valore verso il cliente
  • Ridisegnare processi, attività, informazioni nell’ottica Lean

Contenuti

  • Come effettuare la mappatura dei processi immateriali, intangibili
  • Come descrivere i processi informativi e il flusso di valore negli uffici
  • La misurazione delle prestazioni di un processo e i KPI caratteristici
  • Come identificare i colli di bottiglia, gli sprechi, le duplicazioni
  • Come analizzare le aree critiche e le attività a non valore aggiunto
  • Come passare dal current state al future state
  • La riprogettazione di un processo immateriale e le soluzioni applicabili
  • Consigli per l’uso del Lean office
  • Il miglioramento continuo dei processi e del lavoro di ufficio
  • I comportamenti organizzativi ostacolanti il miglioramento continuo

Sperimenterete

Gli strumenti più utili per passare “dalla teoria alla pratica”:

  • Analisi statistica dei processi
  • Mappatura e flusso del valore
  • KPI per monitorare
  • Business case

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