Il design Thinking è un approccio ad alto impatto per sviluppare l'innovazione nelle organizzazioni, e sostenere il problem solving creativo. È una competenza critica per realizzare nuovi prodotti e servizi e coinvolgere le persone nei processi d'innovazione .
L'iniziativa mira a fornire una metodologia di Creative Problem Solving efficace e condivisa per rompere le barriere del non si può fare e capace di supportare:

• Sprint Execution dinuovi prodotti, processi e servizi
• Creative Confidence
• Innovation of Meaning

Programma ad alto impatto in azienda

Direzione e professional dell‘area processi, customer care, produzione, service
Direzione e professional HR organizzazione e sviluppo
Direzione e professional di qualità e miglioramento processi

• Conosceranno tecniche per l'analisi qualitativa di contesto
• Avranno utilizzato metodi per la mappatura degli utenti
• Avranno sperimentato l'analisi di un flusso, mappandone le variabili critiche e provvedendo alla classificazione
• Avranno compreso la complessità dei nessi causali
• Sapranno usare tecniche per scegliere l'oggetto/processo di un nuovo design
• Avranno acquisito e sperimentato un metodo per lo sviluppo di idee di design
• Sapranno come trasformare l'idea di design in ipotesi di design
• Avranno sperimentato il processo di pretotipizzazione
• Avranno i criteri per la valutazione della soluzione di design

Design Thinking il metodo e l’impatto nelle organizzazioni

• Chiarire il concetto
• Le utilità del design thinking
• Le qualità del design thinker
• Conoscere lo scenario metodologico
• La proposta WOHW
• Why?
  • Perché un fatto diventa un problema?
  • Perché non tutti i problemi sono uguali?
• Obiective?
  • Quale obiettivo perseguire con la nuova soluzione?
• How?
  • Come fare a raggiungere l’obiettivo?
• What?
  • Cosa fare per raggiungere l’obiettivo?

Why (Come mai)

• Esplorazione: quale contesto
• Esplorazione: quali utenti
• Esplorazione: quale processo per gli utenti

Obiective (Obiettivo)

• Come analizzare i fatti
• Quali priorità
• Quale obiettivo

How (Come fare)

• Ambiti del design thinking
• Lateralizzazione e generazione di idee
• Valutazione delle opzioni risolutiv2
• La scelta delle fenomeno

What (Cosa Fare)

• Come Prototipare per il design Thinking
• Come testare
• Come valutare

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